A kínai online kereskedelmi óriás Temu ellen pereket indítottak, a cég termékei sok esetben silányak, arról az ökológiai lábnyomról nem is beszélve, amelyet a vállalat maga után hagy. A népszerűsége azonban – egyelőre úgy tűnik – töretlen.
Bizonyára feltűnt már, hogy nem pusztán a közösségi oldalakat átgörgetve ugrik fel garantáltan egy-két Temu-hirdetés. Ha a konyhapulton uralkodó káoszt megunva a böngésző segítségével szeretnéd kideríteni, honnan lenne érdemes gyümölcstartó állványt beszerezni, akkor is ennek a bizonyos kínai cégnek a termékei özönlik majd el a találati listát. Ugyanez a helyzet, ha a keresett tárgy a kislány sapka, a zöldséghámozó vagy éppen a művirág.
A legtöbbször ráadásul nem pusztán a széles körű kínálattal próbálnak meg minél több vásárlót bevonzani. Rendszerint az árszabásukkal is arra törekednek, hogy botorságnak tűnjön bármely más cég termékét választani. Sok esetben aztán a bizakodó vásárló csomagbontáskor csap a homlokára. Temérdek olyan poszt érhető el közösségi oldalakon, ahol azt mutatják be, mit rendeltek, és mit rejtett ezzel szemben a csomagolás.
Ettől függetlenül a Temu stratégiája összességében működik. A vásárlók közel kétszer annyi időt töltenek a Temu felületén, mint a riválisok, például az Amazon alkalmazását böngészve – derült ki az Apptopia kutatóintézet tavaly év végén publikált felméréséből.
Temu-paradoxon: silányság által generált fogyasztói láz
Az csak a probléma egyik oldala, hogy a vásárló értelemszerűen csalódott, ha a kézhez kapott termék csak részben emlékeztet a Temu weboldalán vagy applikációjában szereplőre. Másrészt viszont sokszor nem is csak a termék külleme más, hanem a minősége is silányabb a vártnál.
Amikor aztán a termék – idő előtt – elhasználódik, sokan nem azt a következtetést vonják le, hogy a pótlást már más platformról célszerű megoldani. A vonzó ár miatt a kínai cég kínálatához térnek vissza.
És akkor ott van a fast fashion hatása a világra. Amikor a termékek úgy készülnek, hogy rendkívül alacsony áron eladhatók legyenek, de nem tartósnak szánták őket, ez egy körforgást hoz létre. Ebben a körforgásban az emberek kénytelenek folyamatosan vásárolni, hogy lecseréljék korábbi, végül a szeméttelepre kerülő tárgyaikat. Ez az erőforrások pazarlása, ráadásul a jelenlegi klímaválsághoz is hozzájárul
– írja a Green Matters a Temu által gerjesztett ördögi körről.
Olyan is akad, aki, már eleve azzal kalkulálva ad le rendelést a Temun vagy hasonló elvek mentén működőn Wishen, hogy megjósolhatatlan a műszaki cikkek használhatósága. Éppen ezért pendrive-ból például direkt többet tesz a kosárba, arra apellálva, hogy így nagyobb eséllyel kap kézhez működőképeset is.
A faültetés itt maximum szépségtapasz
A silány minőség és a felpörgetett fogyasztás mellett komoly megterhelést jelent környezeti szempontból a Temu működése szállítás tekintetében is. A Temu jelenleg naponta mintegy 1,6 millió csomagot szállíttat ki, ez éves szinten 584 millió küldeményt jelent. A légi fuvarozás Kína-Egyesült Királyság tengelyén számolva minden légi szállítmány körülbelül 10 kilogramm szén-dioxidot termel. Ha a Temu fenntartja az aktuális működési szintet, az évente több mint 5,8 millió tonna szén-dioxid-kibocsátást eredményezhet. És akkor még nem kalkuláltunk sok egyéb szemponttal:
- az Egyesült Királyságnál távolabb eső szállítási helyekkel,
- a csomagolás során keletkező hulladékkal,
- a silány termékek rövid élettartamával, és az így keletkező szemétmennyiséggel, valamint
- az energiafelhasználással.
A Temu előszeretettel hangoztatja, hogy elkötelezett a fenntarthatóság iránt. Ezt hivatott bizonyítani például a Trees for the Future-rel való partnersége is. Ez a nonprofit szervezet azzal a céllal jött létre, hogy megtanítsa a mezőgazdasággal foglalkozókat, miként gazdálkodhatnak fenntartható módon.
A Temu és a Trees for the Future együttműködésének lenyomata a cikk írásának pillanatában több mint 14 millió elültetett fa. Ez azonban a Temu működése és üzletpolitikája mellett zöldmosásnak ható kooperáció.
Etikai problémákból is betárazott a Temu
A környezetre gyakorolt negatív hatása mellett a Temu a vádak szerint az alkalmazottjaival szemben is etikátlan. Megsérti az alapvető emberi jogokat, vállalhatatlan munkakörülményeket biztosít. Az Egyesült Államokban tavaly nyáron hivatalos figyelmeztetést adtak ki a kínai cég termékeivel kapcsolatban.
Az amerikai vásárlóknak tudniuk kell: rendkívül nagy a kockázata annak, hogy a Temu ellátási láncain belül kényszermunkát alkalmaznak
– áll a kínai ügyeket vizsgáló képviselőházi különbizottság jelentésében.
A Temu azzal védekezett, hogy azzal kapcsolatban nem tud garanciát vállalni, a beszállítói milyen munkaadói morál mentén működnek.
Az online kereskedelmi vállalat ellen számos alkalommal léptek már fel jogi úton. Egyik riválisa, a Shein mellett az Egyesült Államokban is indult ellene per. Utóbbi esetében azzal vádolják, hogy a felhasználók személyes adatait azok beleegyezése nélkül gyűjti be és használja fel.
